Modalités & Conditions

LIVRAISON

À moins d’avoir spécifié lors de l’achat que vous désiriez un envoi express, la livraison se fait généralement dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Notez que les boites postales ne sont pas admises pour la livraison.

Les cartes d'accès et les livres sont disponibles au bureau d'accueil à Val-Racine ou bien envoyés via Poste Canada selon votre choix.

Les paiements via Desjardins par le système Monetico sécurisé ou bien par chèque.

Pour le livre Topo-guide

Les clients qui désirent un remboursement doivent communiquer avec nous par téléphone afin d’avoir une approbation. Les marchandises doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture et du numéro d’autorisation. Un produit retourné sans numéro d’autorisation entrainera son rejet et vous sera retourné à vos frais.
Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas de retour.
Toute marchandise doit être dans son emballage original et être revendable pour être échangé et remboursé.
Vous disposez d’une période de 14 jours suivant la réception du bien pour demander un remboursement.
Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’inventaire vous en serez avisé par courriel ou téléphone.

Pour les cartes d'accès : non remboursables

MODALITÉS ET CONDITIONS

Utilisez notre site web et la boutique en ligne du Parcours de Marche au Cœur de Mégantic selon les modalités suivantes :

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